FAQ

Przesyłka i płatność

1. W jakim czasie dostarczacie zamówienia?

Rozumiemy, że pomoc często potrzebna jest od razu. Ponieważ wszystkie produkty mamy w naszym magazynie na Litwie, zamówienia zazwyczaj dostarczamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Nie musisz czekać tygodniami, jak przy wysyłce z zagranicy.

2. Czy mogę zapłacić gotówką kurierowi?

Tak, oczywiście! Ufamy naszym klientom. Jeśli nie chcesz płacić online, wybierz w formularzu zamówienia „Płatność przy dostawie” i zapłać kartą lub gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.

3. Czy zakupy w Waszym sklepie są bezpieczne?

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Korzystamy z zaufanych operatorów płatności (Paysera / PayPal / Apple Pay / Google Pay / bankowość elektroniczna) oraz bezpiecznego połączenia SSL (ikona kłódki w przeglądarce). Nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej.

Zwroty i gwarancja

4. Co zrobić, jeśli produkt mi nie odpowiada?

Nie ma problemu. Kierujemy się hasłem „Ruszaj się łatwiej”, dlatego zwroty są u nas proste. Produkt, który nie spełnia oczekiwań, możesz zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni (dotyczy wybranych produktów). Wystarczy, że się z nami skontaktujesz, a prześlemy instrukcję.

5. Czy produkty mają gwarancję?

Tak. Na wszystkie urządzenia elektroniczne (masaże, poduszki grzewcze itp.) udzielamy 24-miesięcznej (2 lata) gwarancji. Jeśli urządzenie ulegnie awarii nie z Twojej winy, naprawimy je lub wymienimy na nowe bezpłatnie.

6. Gdzie mogę się skontaktować, jeśli mam więcej pytań?

Chętnie pomożemy! Napisz do nas na info@ruszajlekko.pl lub zadzwoń pod numer +37061874835 w godzinach pracy. Jesteśmy tu, aby pomóc Ci ruszać się łatwiej.